Il nostro reparto vendite instaura e cura relazioni a lungo termine con i clienti. I responsabili commerciali seguono i clienti internazionali, operano secondo la strategia di vendita e, in collaborazione con l’ufficio vendite interno, elaborano offerte che tengono conto anche delle esigenze individuali dei clienti. Le esperienze maturate durante i colloqui con i clienti e le richieste specifiche confluiscono, in stretta collaborazione con il Product Management, anche nello sviluppo dei prodotti.

La quotidianità lavorativa
Nella quotidianità lavorativa, i responsabili commerciali collaborano strettamente con reparti quali la gestione dei progetti, la meccatronica, l’hardware e il software, al fine di sviluppare insieme soluzioni adeguate per i nostri clienti. Il contatto personale in loco costituisce una parte importante del lavoro, dall’Austria al Cile. La passione per i viaggi, buone capacità comunicative e un portamento sicuro sono quindi requisiti fondamentali per lavorare nel reparto vendite.

Il nostro reparto marketing ha l’obiettivo di promuovere le nostre soluzioni e di far conoscere TopControl in tutto il mondo come fornitore di sistemi innovativi ed efficienti per l’industria alimentare. A tal fine, il reparto marketing pianifica e attua la strategia di marketing e comunicazione.

Comunicazione – interna ed esterna
La comunicazione esterna comprende, tra l’altro, la gestione del sito web e dei canali social, l’invio di newsletter, annunci pubblicitari e articoli stampa, nonché la realizzazione di opuscoli e presentazioni. Anche l’organizzazione di fiere rientra nell’ambito delle sue competenze. A livello interno, il reparto marketing si occupa dei contenuti per la rete intranet e dell’organizzazione di eventi aziendali.

Il nostro dipartimento Risorse Umane accompagna i nostri collaboratori lungo l’intero ciclo di vita lavorativo, dal reclutamento di nuovi talenti, passando per l’assistenza e lo sviluppo, fino alla cessazione del rapporto di lavoro.

Il punto di riferimento
L’HR funge da punto di riferimento centrale per tutte le questioni relative al personale e supporta i dirigenti e i collaboratori nelle loro esigenze. Tra i suoi compiti figurano, tra l’altro, il reclutamento, l’amministrazione del personale e l’organizzazione dell’onboarding. In stretta collaborazione con i vari reparti, l’HR contribuisce a creare un ambiente di lavoro attraente e una cultura aziendale positiva.

Il nostro reparto Finanza e Amministrazione garantisce il regolare svolgimento dei processi finanziari e amministrativi all’interno dell’azienda. Tra i compiti figurano, tra l’altro, la contabilità corrente, la gestione delle fatture in entrata e in uscita, i pagamenti e la redazione dei bilanci mensili e annuali.

Trasparenza e affidabilità
In stretta collaborazione con i vari reparti, il reparto Finanza e Amministrazione fornisce supporto in materia finanziaria e organizzativa e garantisce processi trasparenti e affidabili. Precisione e senso di responsabilità sono requisiti fondamentali in questo ambito.

Il nostro reparto acquisti garantisce che le merci, i ricambi e i materiali di produzione vengano approvvigionati nei tempi previsti, con la qualità richiesta e a condizioni economiche vantaggiose. Inoltre, coordina gli ordini, i fornitori e i trasporti.

Ottimizzazione dei costi
Una parte importante del lavoro consiste nel monitoraggio e nell’ottimizzazione dei costi di acquisto. A tal fine, il reparto Acquisti lavora a stretto contatto con tutti i reparti, in particolare con Vendite, Sviluppo e Produzione. Rientrano inoltre nell’ambito delle sue mansioni il coordinamento regolare con fornitori e aziende di trasporto, nonché la negoziazione dei prezzi.

Il nostro reparto di Gestione della Qualità monitora e migliora i processi e i prodotti in stretta collaborazione con tutti i reparti. Tra i suoi compiti rientrano inoltre la gestione delle richieste dei clienti e dei reclami, nonché lo svolgimento di audit interni ed esterni, tra l’altro secondo la norma ISO 9001:2015.

Metrologia
Un’area importante è rappresentata dal nostro servizio di taratura e calibrazione. Esso offre ai clienti servizi completi nel campo della tecnologia di pesatura. Tra questi figurano la verifica periodica e la preparazione delle bilance, il coordinamento degli appuntamenti per la taratura e la calibrazione, nonché l’esecuzione delle stesse operazioni. Ci occupiamo anche delle necessarie comunicazioni agli uffici di taratura e agli enti di certificazione. Inoltre, il reparto Gestione della Qualità si occupa della sicurezza sul lavoro e della tutela dei collaboratori all’interno dell’azienda.

Il nostro reparto di meccatronica sviluppa e progetta i componenti meccanici delle nostre soluzioni TopControl utilizzando moderni programmi CAD 3D. Questi vengono progettati, ottimizzati e perfezionati in stretta collaborazione con i reparti hardware e software.

Dallo schizzo al prodotto
Dagli schizzi preliminari e dai primi bozzetti, passando per i rendering e gli assiemi con le distinte base, fino ai disegni di officina dettagliati: è qui che nascono le basi per gli ordini ai fornitori e per la pianificazione della produzione.

Il nostro reparto di sviluppo software opera in due sedi per lo sviluppo delle nostre soluzioni. Vengono impiegate diverse tecnologie per le applicazioni backend e frontend: dall’integrazione dei dispositivi e dalla trasmissione dei dati fino alle moderne interfacce utente e ai potenti sistemi backend.

Interfacce nello sviluppo
La stretta collaborazione con altri reparti e l’integrazione di diversi sistemi esterni garantiscono mansioni variegate e nuove sfide. In un processo di sviluppo agile, i nostri team lavorano in modo autonomo e con ampio margine di manovra. Attribuiamo grande importanza alla collaborazione, alla qualità e allo sviluppo personale dei nostri collaboratori.

Il nostro reparto di gestione dei progetti è responsabile della pianificazione, del monitoraggio e del controllo dei nostri progetti fino alla loro messa in funzione con esito positivo presso il cliente. La giornata lavorativa è molto varia e si svolge sia in loco presso i nostri clienti che in ufficio.

Qui tutto converge
Oltre al coordinamento con i reparti interni, tra i compiti rientrano anche la documentazione di progetto, il controllo dei costi e la comunicazione con clienti, partner e fornitori. Già nella fase preliminare, il team di gestione dei progetti supporta il reparto vendite nell’elaborazione di soluzioni adeguate. Il nostro team di gestione dei progetti segue progetti in oltre 45 paesi in tutto il mondo.

Qui le nostre soluzioni vengono realizzate, configurate, testate e preparate per la spedizione. Anche in occasione delle visite dei clienti, in produzione vengono effettuati dei test che consentono di provare direttamente le nostre soluzioni.

Flusso di merci e materiali
Il reparto di produzione dispone di un proprio magazzino e si occupa del flusso di merci e materiali. I nostri collaboratori realizzano le macchine in autonomia, occupandosi di tutte le operazioni meccaniche, pneumatiche, elettriche ed elettroniche.

Il nostro Service Center è responsabile a livello mondiale dell’installazione e della messa in funzione delle nostre soluzioni TopControl presso i clienti, nonché del successivo servizio post-vendita. In questo modo, il team offre un importante contributo alla soddisfazione dei clienti.

Installazione, ricambi e assistenza clienti
Tra i compiti figurano le installazioni, la manutenzione, le riparazioni e la gestione delle richieste di ricambi. Rientrano in questo ambito anche l’organizzazione degli appuntamenti e dei viaggi, l’amministrazione generale e l’assistenza a clienti e partner. L’assistenza ai nostri clienti in tutto il mondo richiede disponibilità a viaggiare, impegno e flessibilità.

Un altro settore è rappresentato dalla nostra TopControl Academy, che si occupa della formazione di clienti e collaboratori. Inoltre, il Centro Assistenza supporta i clienti in tutto il mondo tramite manutenzione remota e accesso remoto, per fornire assistenza in modo rapido e semplice.

Il nostro Product Management è responsabile della progettazione e della realizzazione delle nostre soluzioni TopControl e costituisce l’interfaccia centrale tra i reparti di sviluppo meccanico, hardware e software, marketing e vendite. In stretta collaborazione con i reparti di sviluppo, il Product Management accompagna lo sviluppo di nuovi prodotti e redige il catalogo dei prodotti standard.

Supporto alle vendite
Inoltre, il reparto Product Management supporta il reparto vendite in collaborazione con il reparto marketing e realizza presentazioni, materiale informativo, documenti decisionali e calcoli per i business case. Rientra nelle sue competenze anche la realizzazione di foto e video dei prodotti in collaborazione con agenzie esterne.

Il nostro reparto marketing ha l’obiettivo di promuovere le nostre soluzioni e di far conoscere TopControl a livello mondiale come fornitore di sistemi innovativi ed efficienti per l’industria alimentare. A tal fine, il reparto marketing pianifica e attua la strategia di marketing e comunicazione.

La comunicazione esterna comprende, tra l’altro, la gestione del sito web e dei canali social, l’invio di newsletter, annunci pubblicitari e articoli stampa, nonché la realizzazione di opuscoli e presentazioni. Anche l’organizzazione di fiere rientra nell’ambito delle sue competenze. A livello interno, il reparto marketing si occupa dei contenuti per la rete intranet e dell’organizzazione di eventi aziendali.