Unsere Sales-Abteilung baut langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegt diese. Die Sales Manager betreuen internationale Kunden, arbeiten nach der Verkaufsstrategie und erstellen gemeinsam mit dem Verkaufsinnendienst Angebote, bei denen auch individuelle Kundenwünsche berücksichtigt werden. Erfahrungen aus Kundengesprächen und besondere Anforderungen fließen dabei in enger Zusammenarbeit mit dem Product Management auch in die Produktentwicklung ein.

Im Arbeitsalltag arbeiten die Sales Manager eng mit Abteilungen wie Project Management, Mechatronik, Hardware und Software zusammen, um gemeinsam passende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Der persönliche Kontakt vor Ort ist dabei ein wichtiger Teil der Arbeit – von Österreich bis Chile. Freude am Reisen, eine gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten sind daher wichtige Voraussetzungen für die Tätigkeit im Sales.

Unsere Marketingabteilung hat das Ziel, unsere Lösungen zu vermarkten und TopControl weltweit als Anbieter innovativer und effizienter Systeme für die Lebensmittelindustrie bekannt zu machen. Dafür plant und setzt das Marketing die Marketing- und Kommunikationsstrategie um.

Zur externen Kommunikation gehören unter anderem die Betreuung der Homepage und der Social-Media-Kanäle, der Versand von Newslettern, Werbeanzeigen und Presseartikeln sowie die Gestaltung von Broschüren und Präsentationen. Auch die Organisation von Messen gehört zum Aufgabenbereich. Intern kümmert sich das Marketing um Inhalte für das Intranet und die Organisation von Firmenevents.

Unsere Purchasing-Abteilung sorgt dafür, dass Handelswaren, Ersatzteile und Produktionsmaterialien pünktlich, in guter Qualität und zu passenden Preisen beschafft werden. Dabei werden Lieferanten ausgewählt, Bestellungen und Leihverträge koordiniert sowie die Organisation und der termingerechte Transport unserer TopControl Lösungen sichergestellt.

Ein wichtiger Teil der Arbeit ist die Überwachung und Optimierung der Einkaufskosten. Dafür arbeitet das Purchasing eng mit allen Abteilungen, insbesondere mit Verkauf, Entwicklung und Produktion, zusammen. Auch die regelmäßige Abstimmung mit Lieferanten und Transportunternehmen sowie die Verhandlung von Preisen gehören zum Aufgabenbereich.

Unser Quality Management überwacht und verbessert Prozesse und Produkte in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Zu den Aufgaben gehören außerdem die Bearbeitung von Kundenanforderungen und Reklamationen sowie die Durchführung interner und externer Audits, unter anderem nach ISO 9001:2015.

Ein wichtiger Bereich ist der Kalibrier- und Eichservice des Verification Laboratories, der Kunden umfassende Dienstleistungen rund um die Wägetechnik bietet. Dazu gehören die regelmäßige Überprüfung und Vorbereitung der Waagen, die Koordination von Kalibrier- und Eichterminen sowie die Durchführung von Eichungen und Kalibrierungen. Auch die notwendigen Meldungen an Eichämter und Zertifizierungsgesellschaften werden hier übernommen. Darüber hinaus kümmert sich das Quality Management um die Arbeitssicherheit und den Schutz der Mitarbeitenden im Unternehmen.

Unsere Mechatronik entwickelt und konstruiert mit modernen 3D-CAD-Programmen die mechanischen Bauteile unserer TopControl Lösungen. In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Hardware und Software werden diese konstruiert, optimiert und weiterentwickelt.

Von Grobskizzen und ersten Entwürfen über Renderings und Baugruppen mit Stücklisten bis hin zu detaillierten Werkstattzeichnungen entstehen hier die Grundlagen für Bestellungen bei Lieferanten und die Produktionsplanung.

Unser Software Development arbeitet an zwei Standorten an der Entwicklung unserer Softwareentwicklung. Dabei kommen unterschiedliche Technologien für Backend- und Frontenapplikationen zum Einsatz – von der Geräteintegration und Datenübertragung bis hin zu modernen Benutzeroberfläche und leistungsstarken Backendsystemen.

Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und die Integration verschiedener Fremdsysteme sorgen für abwechslungsreiche Aufgaben und neue Herausforderungen. In einem agilen Entwicklungsprozess arbeiten unsere Teams eigenständig und mit viel Gestaltungsspielraum. Dabei legen wir Wert auf eine gute Zusammenarbeit, Qualität und die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. 

Unser Projektmanagement ist für die Planung, Überwachung und Steuerung unserer Projekte bis hin zur erfolgreichen Inbetriebnahme beim Kunden verantwortlich. Der Arbeitsalltag ist dabei abwechslungsreich und findet sowohl vor Ort bei unseren Kunden als auch im Büro statt. 

Neben der Abstimmung mit internen Abteilungen gehören auch Projektdokumentationen, Kostencontrolling sowie die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Lieferanten zu den Aufgaben. Bereits in der Vorprojektphase unterstützt das Projektmanagement den Vertrieb bei der Ausarbeitung passender Lösungen. Unser Projektmanagement betreut dabei Projekte in über 45 Ländern weltweit.

Hier werden unsere Lösungen gefertigt, konfiguriert, getestet und für den Versand vorbereitet. Auch bei Kundenbesuchen finden in der Produktion Tests statt, bei denen unsere Lösungen direkt ausprobiert werden können. 

Die Produktion verfügt über ein eigenes Lager und kümmert sich um den Waren- und Materialfluss. Unsere Mitarbeitenden fertigen die Maschinen eigenständig und übernehmen dabei alle mechanischen, pneumatischen, elektrischen und elektronischen Arbeiten.

Unser Service Center ist weltweit für die Installation und Inbetriebnahme unserer TopControl Lösungen beim Kunden sowie für den anschließenden After-Sales-Service zuständig. Damit leistet das Team einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Zu den Aufgaben gehören Installationen, Instandhaltung, Reparaturen und die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen. Auch die Termin- und Reiseorganisation, allgemeine Verwaltung sowie die Betreuung von Kunden und Partnern gehören dazu. Die weltweite Betreuung unserer Kunden erfordert dabei Reisebereitschaft, Einsatzbereitschaft und Flexibilität.

Ein weiterer Bereich ist unsere TopControl Academy, die Kunden und Mitarbeitende schult. Zusätzlich unterstützt das Service Center Kunden weltweit per Fernwartung und Fernzugriff, um schnell und unkompliziert Hilfe leisten zu können.

Unser Product Management ist für die Konzeption und Umsetzung unserer TopControl Lösungen verantwortlich und bildet die zentrale Schnittstelle zwischen Mechanical, Hardware und Software Development, Marketing und Sales. In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen begleitet das Product Management die Neuproduktentwicklung und erstellt den Standardproduktkatalog.

Zudem unterstützt das Product Management den Vertrieb gemeinsam mit dem Marketing und erstellt Präsentationen, Informationsmaterialien, Entscheidungsvorlagen sowie Kalkulationen für Business-Cases. Auch die Erstellung von Produktfotos und -videos in Zusammenarbeit mit externen Agenturen gehört zum Aufgabenbereich.

Unsere Abteilung Hardware Development ist für die Entwicklung der elektrischen und elektronischen Komponenten unserer Lösungen verantwortlich. Zu den Kernaufgaben gehören die Entwicklung elektronischer Platinen und elektrischer Schaltschränke, die Programmierung von Embedded-Software für mikrocontrollerbasierte Steuerungen sowie die Auswahl geeigneter Sensoren und Aktoren.

Die enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und das vielseitige Aufgabengebiet schaffen spannende Berührungspunkte zu Mechanik, Pneumatik und Softwareentwicklung. Zukunftsthemen wie industrielle Vernetzung und intelligente Algorithmen zur Effizienzsteigerung von Produktionsprozessen werden hier in die Praxis umgesetzt. Auch grafische Benutzeroberflächen mit Touch-Displays sowie drahtlose Kommunikation über WLAN gehören zum Arbeitsalltag.

Die hausintern entwickelten und programmierten Komponenten kommen in der automatischen Wägetechnik, in Etikettiersystemen und in der Steuerung industrieller Produktionslinien zum Einsatz.