Service & Helpcenter

Nos collaborateurs spécialisés se tiennent à votre disposition.

Service-Hotline

Softwareservice:
du lundi au vendredi de 6h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 et
Samedi de 6:30 – 12:30
Hardwareservice:
Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Service : rapide, fiable et flexible

Un service garanti dans le processus de production du secteur alimentaire est aujourd’hui une nécessité absolue. C’est pourquoi nous effectuons la maintenance des installations de production à des intervalles de temps raisonnables. En cas d’urgence, notre hotline de service +39 0471 319 966 est à votre disposition avec notre équipe de service spécialement formée. Celui-ci répond dans les plus brefs délais à toutes les demandes des clients et effectue les réparations rapidement et sans problème.

Vous pouvez contacter notre équipe de service au numéro suivant :
+39 0471 319 966

Conseil

Le service TopControl vous propose une analyse professionnelle des processus de votre ligne d’emballage, une planification détaillée du projet avec un choix de machines optimisé, un cahier des charges sur mesure et, en outre, une mise en œuvre sans faille.

Un concept bien pensé est la clé du succès !

Contactez-nous. Nous sommes à votre disposition.

Software Service

Nous aidons nos clients rapidement et simplement.

Flexibles, rapides et professionnels, nos collaborateurs de service formés garantissent un bénéfice maximal pour le client, afin de minimiser immédiatement les pannes et de proposer des solutions. Grâce à la télémaintenance TopControl, nous pouvons accéder à distance à votre système, nous faire une idée de votre installation et, le cas échéant, trouver rapidement des solutions.

Il suffit pour cela de lancer le programme TeamViewer, qui ne nécessite aucune installation ni aucun droit d’administrateur.

Softwareservice:
du lundi au vendredi de 6h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 et
Samedi de 6:30 – 12:30

Hardware Service

Réparer le matériel rapidement et de manière fiable.

Afin de pouvoir traiter les réparations le plus rapidement possible, nous avons besoin du formulaire de réparation dûment rempli. Téléchargez-le ici et joignez-le à votre matériel.

Hardwareservice:
Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

High Quality

La qualité est ancrée dans la pensée et l'action de TopControl

Cela vaut pour la direction de l’entreprise comme pour les collaborateurs.
TopControl dispose d’un système de gestion de la qualité certifié conforme à la norme internationale UNI EN ISO 9001:2015.

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